Jaarverslag OBA
Hieronder vindt u de jaarverslagen van de OBA (2005 - 2008).
Mocht u vragen hebben over een van onze jaarverslagen dan kunt u contact opnemen met pr@oba.nl.
Onderzoek
De afdeling marketing besteedt veel aandacht aan onderzoek om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de markt.
Onstat - O&SZo levert zij haar cijfers ook weer aan O + S (kijk op de website Dienst Onderzoek en Statistiek) en doet zij mee aan regionale, provinciale en zelfs nationale onderzoeken.
G4 klanttevredenheid onderzoek
Tweejaarlijks verricht zij ook het G4 klanttevredenheidsonderzoek.
In 2004 ontving de OBA van haar bezoekers een 8 als beloningscijfer.
In 2006 heeft zij dit onderzoek herhaald in samenwerking met bureau WBK.
Mosaic
De OBA werkt voor marktonderzoek met het postcodemodel van MOSAIC.
Dit doet zij i.s.m. het Amsterdams Uitburo. In 2006 is dit zelfs uitgebreid met diverse culturele instellingen in de stad Amsterdam.
Stagiaires
De afdeling marketing begeleidt jaarlijks vier tot vijf afstudeerders met hun scripties en stages. Zij verrichten divers onderzoek voor de OBA.
Voor eventuele vragen kunt u terecht bij de afdeling Marketing; pr@oba.nl
Research & Development
De Afdeling Marketing en de afdeling BackOffice werken hierin nauw samen. De afdeling BackOffice is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van producten en diensten bij de OBA.
Enquêtes verrichten in of voor onze vestigingen
De OBA is constant bezig met het verbeteren van haar service en dienstverlening. Vele vragen stellen wij hiervoor aan onze bezoekers en leden. Echter willen wij ze niet tot last zijn. Daarom coördineren wij de enquêtes (ook die van externen/ derden) via de afdeling marketing. Mocht u omwille van een afstudeer(onderzoek) graag vragen willen stellen aan onze bezoekers/ leden dan dient u dit vooraf schriftelijk bij ons aan te melden opdat wij het onderzoek kunnen beoordelen.
