Contentmarketeer (32 uur)

Als contentmarketeer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de contentstrategie en het optimaliseren, creëren en verspreiden van de content. Daarnaast bewaak je de doelgroepgerichtheid, relevantie en consistentie van de content, conform de OBA-huisstijl.

Marketingcommunicatieadviseurs (2x32 uur)

Als marketingcommunicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van effectieve marketingcommunicatie voor de doelgroep Volwassen en/of Ouderen & Basisvaardigheden (o.a. de laaggeletterden, nieuwkomers, anders talige ouders en digileerders). 

Operator/Telefonist ( 24 -28 uur per week)

Als operator/telefonist ben je het visitekaartje van de organisatie. Je zorgt ervoor dat zowel de interne als externe cliënten professioneel en vriendelijk te woord worden gestaan. Je vraagt door waar nodig en verbindt door naar de juiste afdeling of persoon. Je werkt samen met een team van planners en klantenservicemedewerkers om een zo efficiënt mogelijke afhandeling van binnenkomende vragen te garanderen. Naast het bedienen van de telefooncentrale voer je ondersteunende (administratieve) werkzaamheden uit voor de afdeling, waaronder mail afhandeling.

Servicemedewerker klantcontact - tweedelijns ( 24- 32 uur per week)

Als servicemedewerker klantcontact ben je de vraagbaak voor collega’s uit de gehele organisatie alsmede de externe cliënten.  Samen met het team van operators en planners sta je garant voor een efficiënte afhandeling  van binnenkomende vragen via de mail of telefoon. Je verzorgt allerlei administratieve zaken, denk hierbij o.a. aan online inschrijvingen, het verzorgen van de ledenadministratie en de afhandeling van klantreacties.
Je bent de oren en ogen van de organisatie; je hebt een goed oog voor processen, en durft verbeterpunten te signaleren en te benoemen.

Medewerker informatie dienstverlening educatie (32 uur)

In deze uitvoerende frontoffice-functie ben je verantwoordelijk voor het op actieve en aantrekkelijke wijze aanbieden van publieksactiviteiten alsmede het geven van informatie en advies. Je begeleidt groepen in het kader van educatie en/of programmering (waarbij de nadruk ligt op groepsontvangsten VVE, PO en VO. De inzet voor VO is team overstijgend, dus niet alleen in Team Zuid, maar OBA-breed.

Teamleider (36 uur)

Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het functioneren van een resultaatgericht team. Je coacht en geeft leiding aan medewerkers, benut hun competenties en initiatieven en stimuleert hun persoonlijke ontwikkeling. Je bent daarmee ook verantwoordelijk voor de toepassing van het personeelsbeleid en voert ziekteverzuim- en functionering/beoordelingsgesprekken. Daarnaast werk je samen met drie andere collega’s binnen de Centrale OBA, die elk verantwoordelijk zijn voor een eigen team.

Medewerker Klantenservice (24-28 uur)

In deze dynamische, afwisselende functie ben je het visitekaartje van de OBA. Met de klantbeleving als uitgangspunt draag je bij aan een goede service en dienstverlening. Je ondersteunt als gastheer/gastvrouw activiteiten en behandelt veel voorkomende vragen en meldingen die spelen binnen de OBA. Ook help je klanten bij het gebruik van de verschillende faciliteiten die de OBA biedt, geef je algemene informatie over onze producten en diensten en verricht je opruimwerkzaamheden. 

De OBA zoekt een medewerker Klantenservice voor de volgende teams: Noord, Oud-West/ De Hallen en  OBA Zuidoost/Ouder-Amstel.