In deze dynamische, afwisselende functie ben je het visitekaartje van de OBA! Je werkt samen met onze medewerkers op één van onze vestigingen en verzorgt daar samen de dienstverlening. Je wordt 16-36 uur per week ingezet, incl. avond- en weekenddiensten.

In deze dynamische, afwisselende functie ben je het visitekaartje van de OBA! Je werkt samen met onze medewerkers op onze vestigingen en verzorgt daar samen de dienstverlening. Je wordt minimaal 8 uur per week ingezet, incl. avond- en weekenddiensten.

Als medewerker Dienstverlening B ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor de vestiging(en) en draag je zorg voor de kwaliteit van de dienstverlening en service. Je ondersteunt de teamleider en stemt je werkzaamheden met hem/haar af. Je verzorgt en bewaakt de uitstraling van de publieksruimtes zodat bezoekers zich welkom voelen. Ook maak je nieuwe medewerkers, vrijwilligers en stagiaires wegwijs in de vestiging(en). Je coördinerende taken voer je grotendeels uit binnen de operatie van de dienstverlening.

Als medewerker Dienstverlening B ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor de vestiging(en) en draag je zorg voor de kwaliteit van de dienstverlening en service. Je ondersteunt de teamleider en stemt je werkzaamheden met hem/haar af. Je verzorgt en bewaakt de uitstraling van de publieksruimtes zodat bezoekers zich welkom voelen. Ook maak je nieuwe medewerkers, vrijwilligers en stagiaires wegwijs in de vestiging(en). Je coördinerende taken voer je grotendeels uit binnen de operatie van de dienstverlening.

In deze uitvoerende frontoffice-functie ben je verantwoordelijk voor het op actieve en aantrekkelijke wijze aanbieden van publieksactiviteiten en het geven van informatie en advies. Je hebt feeling voor het werken met kinderen van alle leeftijden en hun ouders. Je begeleidt groepen in het kader van educatie en/of programmering. De nadruk ligt op activiteiten en groepsontvangsten voor voorschoolse educatie en primair onderwijs. Dit varieert van het voorlezen aan baby’s en hun ouders tot de uitvoering van een programma voor de bovenbouw over mediawijsheid.

Als marketing & communicatie adviseur ben je verantwoordelijk voor het succesvol in de markt zetten van programma’s, evenementen en overige proposities in de 28 vestigingen van de OBA. Samen met de specialisten binnen de afdeling marketing & communicatie weet je doelgroepen optimaal te activeren en converteren naar deze proposities middels omnichannel marketing campagnes. 

In deze dynamische, afwisselende functie ben je als medewerker Dienstverlening C het visitekaartje van de OBA. Met de positieve klantbeleving als uitgangspunt draag je bij aan een goede service en dienstverlening. Je behandelt als gastheer/gastvrouw veelvoorkomende vragen en meldingen die spelen binnen de OBA. Ook ondersteun je bij de voorbereiding en afronding van activiteiten wanneer dit nodig is.
Je helpt klanten bij het gebruik van de verschillende faciliteiten die de OBA biedt, je geeft algemene informatie over onze producten en diensten en verwijst zo mogelijk door naar interne- en externe partners. Het verrichten van opruimwerkzaamheden hoort ook bij je takenpakket. Zo zorg je voor een fijne sfeer in de bibliotheek en een prettige omgeving.

Heb je meer dan drie jaar marketing & communicatie ervaring in B2C omgeving? Ben je creatief, een digital native, datagedreven en weet je doelgroepen van alle leeftijden optimaal te bereiken en te binden aan een merk? Dan zijn we op zoek naar jou!
Voor onze afdeling Marketing & Communicatie team zoeken we voor 32 uur per week een enthousiaste en proactieve Adviseur Lidmaatschap en Loyaliteit (m/v/x)