OBA ICT focust zich in 2021 en komende jaren op de ontwikkeling van een veilige en duurzame operational backbone voor een betrouwbare, stabiele en veilige bedrijfsvoering bij de OBA.

Als Projectleider ICT ben je verantwoordelijk voor het adviseren over en het uitvoeren van digitaliseringsprojecten binnen de OBA. Je bent de schakel tussen de ICT-afdeling, de andere afdelingen van de OBA, partners van de OBA, en de leveranciers die betrokken zijn bij je projecten en adviezen.

In de functie van ICT Support Medewerker ben je onderdeel van de ICT-servicedesk, die ondersteuning biedt aan collega’s over uiteenlopende IT-zaken, op afstand of aan de werkplek. Je biedt ondersteuning op het gebied van de IT-systemen, (kantoor)applicaties, hardware, smartphones en alle randapparatuur. Dit met als doel dat problemen en verstoringen rondom applicaties of servicediensten zo snel, efficiënt en kwalitatief mogelijk
worden verholpen.In het bijzonder zijn we op zoek naar een collega die flexibel en servicegericht inspeelt op wensen van klanten. Je luistert naar de klant en vraagt door naar de ‘vraag achter de vraag’.

In deze dynamische, afwisselende functie ben je als klantenservice medewerker het visitekaartje van de OBA. Met de positieve klantbeleving als uitgangspunt, draag je bij aan een goede service en dienstverlening. Je ondersteunt als gastheer/gastvrouw bij de voorbereiding en afronding van activiteiten en behandelt veel voorkomende vragen en meldingen die spelen binnen de OBA. Ook help je klanten bij het gebruik van de verschillende faciliteiten die de OBA biedt, geef je algemene informatie over onze producten en diensten en zorg je voor een fijne sfeer in de bibliotheek. Je zorgt voor een prettige omgeving, onder andere door het verrichten van opruimwerkzaamheden.

In deze dynamische, afwisselende functie ben je als medewerker Dienstverlening C
het visitekaartje van de OBA. Met de positieve klantbeleving als uitgangspunt draag je bij aan een goede service en dienstverlening. Je ondersteunt als gastheer/gastvrouw bij de voorbereiding en afronding van activiteiten en behandelt veelvoorkomende vragen en meldingen die spelen binnen de OBA. Ook help je klanten bij het gebruik van de verschillende faciliteiten die de OBA biedt, geef je algemene informatie over onze producten en diensten en verwijst zo mogelijk door naar interne- en externe partners. Zo zorg je voor een fijne sfeer in de bibliotheek en een prettige omgeving, onder andere door het verrichten van opruimwerkzaamheden.